Adapter son attitude et son langage
L’aspect relationnel du soin a une importance clé dans le bon déroulement de la prise en charge.
S’adapter à la personne, faire confiance à son expertise d’elle-même, respecter sa dignité et ses besoins permet de construire la relation de manière plus saine et efficace en facilitant son affirmation. En effet, cela favorise l’expression du patient sur son (non)consentement, sur sa douleur et réduit l’anxiété et les risques de crises ou d’interruption du soin.
Bonnes pratiques
- Prendre son temps
- Bénéficier de l’expertise du patient et de l’aidant
- Comprendre et se faire comprendre
- Pratiquer le Facile à Lire et à Comprendre à l’oral et à l’écrit
