Module n°2
La prise de rendez-vous
Formateurs
Service Handicap & Santé (ASBL ARAPH), promotion de la santé des personnes en situation de handicap
Objectifs
La prise de rendez-vous est le 1er contact de la personne avec l’institution de soins. Il est donc primordial que celui-ci se passe au mieux car recevoir et prendre en charge une personne en situation de handicap peut parfois être complexe. Ce futur parcours de soins peut aussi être angoissant pour le patient, être source de stress, générer des comportements agressifs, compliquer l’anamnèse voire aller jusqu’au refus de soin. La consultation peut pourtant se préparer dès la prise de rendez-vous, en collaboration avec le patient et/ou son accompagnant.
Outiller les professionnels sur les bonnes pratiques à adopter pour récolter et transmettre toutes les informations nécessaires au bon accueil et aux futurs soins est primordial. Permettre aux professionnels de se préparer à recevoir le patient en situation de handicap c’est augmenter sa confiance à pouvoir le prendre en charge le plus adéquatement possible.
Contenu de la formation
Cette formation balaiera le relevé d’informations spécifiques lors de la demande de consultation. Ces informations visent, dès le 1er contact, à mieux connaître les besoins spécifiques du patient :
- Comment savoir si ce (futur) patient a des besoins spécifiques
- Quelles informations recueillir sur le fonctionnement de la personne ?
- Quels sont les besoins spécifiques de ce patient ?
- Quelles informations et outils transmettre au patient ou à son accompagnant pour se préparer au soin à venir ?
Méthodologie privilégiée
Pédagogie interactive et participative. Échanges de bonnes pratiques entre participants et intelligence collective seront privilégiés. Des apports théoriques et outils pratiques seront également apportés par les formateurs afin d’alimenter la réflexion entre les participants.
Intéressé ?
Si vous êtes intéressé par ce module de formation, n’hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous. Nous vous recontacterons pour préciser ensemble votre demande.